よくあるご質問

お支払いについて

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支払い手数料はかかりますか?

【後払い振込一括払い】、【クレジットカード決済】の場合は、お支払い手数料はいただいておりません。
但し、5,000円(税込)未満の代金引換の場合のみ、代引手数料300円をご負担願います。

振込用紙をなくしてしまいました。どうすればいいですか?

再発行を承りますので、【お問い合わせ】フォームからご連絡ください。

振込用紙の支払期日が過ぎてしまいましたが、どうすればいいですか?

お支払い期日が過ぎた振込用紙でご入金いただく場合には、念のため【お問い合わせ】から、その旨ご連絡ください。

領収書を発行してもらう事は可能ですか?

はい、可能です。
ご注文の際に、備考欄にお書き添えください。
ご入金確認後に郵送でお送りさせていただきます。

支払方法をネットバンキングからしたいのですが?

申し訳ございませんが、弊社ではネットバンキングによるお支払方法は承っておりません。
後払い振込一括払い・代金引換・クレジットカード決済よりお選びください。

注文した商品の支払方法を変更したいのですが?

ご注文後にお支払い方法をご変更される場合は、【お問い合わせ】フォームからご連絡ください。

送料について教えてください。

ご注文金額が3,000円(税込)未満のご購入は、送料300円(税込)をご負担いただいております。
3,000円(税込)以上のご購入の場合、送料は弊社にて負担しております。

※ 「ウェルベスト会員割引・まとめ買い割引適用後」で「ウェルベストポイントご利用前」のご購入金額が、3,000円未満の場合に送料をご負担いただいております。

※ お試し商品および、郵送(ポスト投函)でお届けとなる商品は送料無料です。(郵送対象商品はこちら

代引手数料について教えてください。

割引前の金額が、5,000円以上の場合は、代引手数料は無料です。
5,000円未満の場合は、手数料300円をご負担いただくようになりますので、予めご了承ください。

はじめてウェルベストオンラインショッピングを利用します。特別会員なのに会員割引が適用されません。どうしてですか?

ウェルベストですでにお買い物経験がある方が、『新規会員登録フォーム』からインターネット会員に登録した場合は、保有ポイント・会員割引・定期購入状況等をご確認いただくことができません。翌営業日〜翌々営業日に反映されますので、ご了承ください。

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