ウェルベストショッピングにご来店いただきありがとうございます。
当ページでは、お客さまより多くいただくご質問をまとめさせていただいております。

こちらのページをご覧いただき、ご不明な点がございましたら、お気兼ねなく[ お問合せ ] までご連絡下さい。

弊社営業時間は、9：00〜23：00までとさせていただきます。なお、ご注文以外のお問合せは、9：00〜17：00の「お問い合せ時間」内にて承っております。17：00以降のご注文以外のお問合せに関しましては、翌日お問合せ時間内に折返しご連絡とさせていただきます。予めご了承ください。

9：00〜17：00までの間は、お客さまからのお問合せへの、対応可能時間となっております。このお時間内のご連絡ですと、お客さま情報などを弊社にて確認することができます。お急ぎの場合は、9：00〜17：00以内に、弊社までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

[ お問合せ ] よりご連絡ください。ご連絡いただきました内容には、9：00〜17：00の間に返信させていただきます。お問合せの内容によっては２営業日ほどお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。

弊社では、個人情報保護方針を定め、個人情報の適正な取り扱い・管理・維持に努めております。メールアドレス・パスワードによる個人情報へのアクセスの管理・保存・廃棄ルールの徹底、ファイアウォールの構築、そして外来者の入退室管理などを行っております。詳しくは、[ 個人情報の取扱いについて ] をご覧ください。

当社通信販売商品のご購入累計金額が60,000円以上の方を「すこやか特別会員」とさせていただき、表示価格から5%引きでご購入いただけるシステムです。
割引いた金額は、お買い物カゴ【Step1】にてログインして頂きました後に表示されます。ご参照ください。年会費等は無料です。ご注文時に自動的に割引いたします。また、会員になられた方には、会員証をお届けいたします。

※初めてウェルベストネットショッピングをご利用される場合は、会員割引適用金額が表示されておりませんが、弊社にてご注文のお手配をさせていただく際に、間違いなく会員割引を適用させて頂きますので、ご安心下さい。ネット会員へのご登録の翌日以降、会員種別がネットに反映されるようになっております。

ウェルベストの通信販売でご購入いただくことでお得なポイントを貯められるサービスです。貯まったポイントは、次回以降のお買物にご利用することができます。
ウェルベストの通販商品をインターネットでお買い求めいただくと、お支払い金額（税込）の4％をポイントとして積み立てします。 電話・ハガキ・FAXでのご注文はお支払い金額（税込）の3％をポイントとして積み立てします。

[ ネット会員登録・変更 ] ページよりお願いします。尚、はじめてご利用されるお客様は、注文処理完了と共に[ウェルベストインターネット会員]として自動登録いたしますので、[ネット会員登録・変更]ページからの登録処理は不要です。

■　ご登録手順【１】

■　ご登録手順【２】

■　ご登録手順【３】

■　ご登録手順【４】

■　ご登録手順【５】

※お買い物カゴの中でも同じようにご登録をいただくことが可能です。お買い物カゴ【STEP1】にてご登録いただけますので、ご利用くださいませ。なお、お客さまのポイントや会員種別情報は翌営業日、もしくは翌々営業日に反映されるようになっております。予めご了承ください。

[ パスワード照会 ] ページから、所定のステップを実施ください。ステップ内容は下記の通りとなります。

【STEP1】　ご登録の[メールアドレス]の入力
【STEP2】　ご登録された[お電話番号]の入力
【STEP3】　ご登録された[都道府県名]の選択

上記内容を全てご入力いただきましたら、「送信」というオレンジ色のボタンをクリックします。
「送信」ボタンクリック後、上記ステップ完了後に、[ パスワード ] をご登録されたメールアドレス宛てに、 プレーンテキスト（平文）にて送信いたします。

※上記内容をご入力いただいたにも関わらず、エラーが発生する場合は、ご入力いただきました内容に誤りがあるケースがございます。ご入力いただく内容は全て「ご登録時の内容」になります。恐れ入りますが、再度、ご入力いただきました内容をご確認ください。

メールはいつでも任意の第三者に盗聴される可能性があります。 [ パスワード ] を受信したら、すぐに[ ネット会員登録・変更 ] より、[ パスワード ] を新しいものへと変更してください。 パスワードのお取り扱いにはくれぐれもご注意ください。

また、ご登録のメールアドレスを既にご利用でない、何らかの事情でメールを受信することができない場合は、誠に恐れ入りますが再度[ ネット会員登録・変更 ] より、新規ご登録をお願い申し上げます。

ウェルベストオンラインショッピングでは、メールアドレスとパスワードによる会員認証を行っております。お手数ですが、ご登録されたメールアドレス及びパスワードをご入力の後、[ログイン]ボタンをクリックしてください。

メールアドレス及びパスワードのご入力は、半角英数字でお願いします。 半角英数字でも [ ログイン ] できない場合は、入力内容に不備があるケースがございます。 ご入力いただきました内容にお間違いはございませんか？恐れ入りますが、再度、ご登録されたメールアドレス・パスワードをご確認ください。

ご登録されたメールアドレスは、会員登録完了後に配信した[ 会員登録完了 ] メールに記載されておりますので、ご参照ください。 パスワードは [ パスワード照会 ] ページから、お問合せください。

また、ご登録のメールアドレスを既にご利用でない、何らかの事情でメールを受信することができない場合は、誠に恐れ入りますが再度[ ネット会員登録・変更 ] より、新規ご登録をお願い申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、携帯電話用のメールアドレスでのご登録は承っておりません。 ログインで入力するメールアドレスのご登録は、通常パソコンで受信可能なメールアドレスをお願いします。

ご登録のメールアドレスを既にご利用でない、何らかの事情でメールを受信することができない場合は、誠に恐れ入りますが再度[ ネット会員登録・変更 ] より、新規ご登録をお願い申し上げます。

ご登録の際に、メールアドレスを間違えてご登録された可能性があります。
また、ご使用のメーラーならびに、インターネットの回線状況によっては、メールが届くまで暫く時間がかかるケースもあるようでございます。 なお、回線状況などに問題がないのに、数時間待ってもメールが届かない場合は、[ お問合せ ] から、その旨をご連絡ください。

その際にお客様を特定する為、ご登録された[氏名(姓名)]・[フリガナ(姓名)]・[郵便番号]・[ご住所]・[電話番号]と正しい[メールアドレス]のご入力をお願いします。 [ お問合せ ] 受付後、弊社担当者よりメールもしくはお電話にて、ご連絡いたします。

[ ネット会員登録・変更 ] ページより確認可能です。ご登録されたメールアドレス・パスワードにて[ログイン]をお願いします。

[ ネット会員登録・変更 ] ページより、ご登録内容の変更処理をお願いします。 変更処理の前に[ログイン]ページがありますので、ご登録されたメールアドレス・パスワードをご入力の上、お進みください。

■　ご登録変更手順【１】

■　ご登録変更手順【２】

■　ご登録変更手順【３】

■　ご登録変更手順【４】

[ ネット会員登録・変更 ] ページより、ご登録内容の変更処理をお願いします。 変更処理の前に[ログイン]ページがありますので、ご登録されたメールアドレス・パスワードをご入力の上、お進みください。

■　ご登録変更手順【１】

■　ご登録変更手順【２】

■　ご登録変更手順【３】

■　ご登録変更手順【４】

[ ネット会員登録・変更 ] ページより、ご登録内容の変更処理をお願いします。 変更処理の前に[ログイン]ページがありますので、ご登録されたメールアドレス・パスワードをご入力の上、お進みください。

※尚、変更可能な内容は基本的な[お客様情報]のみとなります。[お届け先]は、次回の注文の際にお買い物カゴ内【STEP2　お支払・配送方法】画面最下部よりご変更ください。

■　ご登録変更手順【１】

■　ご登録変更手順【２】

■　ご登録変更手順【３】

■　ご登録変更手順【４】

[ ネット会員登録・変更 ] ページより、ご登録内容の変更処理をお願いします。 変更処理の前に[ログイン]ページがありますので、ご登録されたメールアドレス・パスワードをご入力の上、お進みください。

■　ご登録変更手順【１】

■　ご登録変更手順【２】

■　ご登録変更手順【３】

■　ご登録変更手順【４】

[ お問合せ ] より、退会の旨をご連絡いただきますと、弊社にてインターネット会員情報の抹消をさせていただきます。

3,000円（税込）未満のご購入は、送料300円（税込）をご負担いただいております。
3,000円（税込）以上のご購入の場合、送料は弊社にて負担しております。

※　「ウェルベスト会員割引・まとめ買い割引適用後」で「ウェルベストポイントご利用前」のご購入金額が、3,000円未満の場合に送料をご負担いただいております。

※お試し商品を含め、一部3,000円以下でも送料をいただかない場合がございます。各商品ページにてご確認ください。

ご注文いただいた商品は、配送日ご指定がない限り、通常翌営業日の発送を心がけております。
ゴールデンウィーク、お盆などの長期休暇中における、弊社発送予定に関しましては、随時ウェルベストショッピングトップページで告知して参ります。

注文日から10日たってもお手元もしくはお届け先に届かない場合は、[ お問合せ ] からご連絡ください。 その際、ご注文いただきました商品名を合わせてご連絡ください。

可能です。
お買い物カゴ内【Step2】の[お支払い・配送方法]ページにて行えます。 【Step2】ページの一番下に『お届け先』にて、お届け先をご指定下さい。

誠に申し訳ありません。弊社では海外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

以下のようにお買い物カゴに複数の商品を入れていただくことができます。

■　お買い物手順【１】

■　お買い物手順【２】

■　お買い物手順【３】

■　お買い物手順【４】

通常通りご注文いただき、お買い物カゴ【STEP2】内の『備考欄』に、ご依頼をお申し付けくださいませ。

お客様のご使用のパソコン環境によっては、上手くお買い物カゴに商品が入らないケースがあるようでございます。JavaScriptがオンになっていることをご確認いただき、それでもお買い物カゴに上手く商品が入らない場合は、大変お手数ですが

◇　お客様が【ご利用のパソコンのOS】（WindowsVista等）
◇　ネットをされる際に【ご利用のWebブラウザ】（InternetExplorer6.0等）

を合わせて、[ お問合せ ] から、弊社までご連絡ください。

また、お客様のウィルス駆除ソフト・セキュリティソフト等の設定状況により、エラー画面が表示される場合がございます。申し訳ありませんが、インストールされているウィルス駆除ソフト・セキュリティソフト等の設定をご確認ください。

※ 下記に [ シマンテック社 ] の [ インターネット・セキュリティ ] をインストールしている場合の対処方法を記載します。ご確認ください。

◆ ノートンインターネットセキュリティ２００４の場合 ◆

◆ ノートンインターネットセキュリティ２００３の場合 ◆

◆ ノートンインターネットセキュリティ２００２の場合 ◆

※こちら に詳しい情報が記載されております。ご覧ください。

お客様のご使用のパソコン環境によっては、上手くお買い物カゴに商品が入らないケースがあるようでございます。JavaScriptがオンになっていることをご確認いただき、それでもお買い物カゴに上手く商品が入らない場合は、大変お手数ですが

◇　お客様が【ご利用のパソコンのOS】（WindowsVista等）
◇　ネットをされる際に【ご利用のWebブラウザ】（InternetExplorer6.0等）

を合わせて、[ お問合せ ] から、弊社までご連絡ください。

また、お客様のウィルス駆除ソフト・セキュリティソフト等の設定状況により、エラー画面が表示される場合がございます。申し訳ありませんが、インストールされているウィルス駆除ソフト・セキュリティソフト等の設定をご確認ください。

※ 下記に [ シマンテック社 ] の [ インターネット・セキュリティ ] をインストールしている場合の対処方法を記載します。ご確認ください。

◆ ノートンインターネットセキュリティ２００４の場合 ◆

◆ ノートンインターネットセキュリティ２００３の場合 ◆

◆ ノートンインターネットセキュリティ２００２の場合 ◆

※こちら に詳しい情報が記載されております。ご覧ください。

お客様のご使用のパソコン環境によっては、上手くお買い物カゴに商品が入らないケースがあるようでございます。JavaScriptがオンになっていることをご確認いただき、それでもお買い物カゴに上手く商品が入らない場合は、大変お手数ですが

◇　お客様が【ご利用のパソコンのOS】（WindowsVista等）
◇　ネットをされる際に【ご利用のWebブラウザ】（InternetExplorer6.0等）

を合わせて、[ お問合せ ] から、弊社までご連絡ください。

また、お客様のウィルス駆除ソフト・セキュリティソフト等の設定状況により、エラー画面が表示される場合がございます。申し訳ありませんが、インストールされているウィルス駆除ソフト・セキュリティソフト等の設定をご確認ください。

※ 下記に [ シマンテック社 ] の [ インターネット・セキュリティ ] をインストールしている場合の対処方法を記載します。ご確認ください。

◆ ノートンインターネットセキュリティ２００４の場合 ◆

◆ ノートンインターネットセキュリティ２００３の場合 ◆

◆ ノートンインターネットセキュリティ２００２の場合 ◆

※こちら に詳しい情報が記載されております。ご覧ください。

ご登録の際に、メールアドレスを間違えてご登録された可能性があります。
ご登録後、弊社からの登録完了メールなどはお届けできておりますか？

また、ご使用のメーラーならびに、インターネットの回線状況によっては、メールが届くまで暫く時間がかかるケースもあるようでございます。 なお、回線状況などに問題がないのに、数時間待ってもメールが届かない場合は、[ お問合せ ] から、その旨をご連絡ください。

その際にお客様を特定する為、ご登録された[氏名(姓名)]・[フリガナ(姓名)]・[郵便番号]・[ご住所]・[電話番号]と正しい[メールアドレス]のご入力をお願いします。 [ お問合せ ] 受付後、弊社担当者よりメールもしくはお電話にて、ご連絡いたします。

ウェルベストオンラインショッピングにてご利用可能な支払い方法は、下記の通りとなります。

◇　後払い振込１回払い
◇　代金引換
◇　クレジットカード決済

◆ 後払振込一回払い ◆

◆ 代金引換 ◆

◆ クレジットカード決済◆

どのお支払い方法をご選択いただきましても、お支払い手数料はいただいておりません。 5,000円（税込）未満の代金引換の場合のみ、代引手数料300円をご負担願います。

再発行させていただきますので、[ お問合せ ] から、その旨をご連絡ください。

尚、再送付の手数料・郵送代金等はいただいておりません。 [振込用紙]到着後10日以内に、お近くの郵便局・コンビニエンスストアからお支払いください。

振込期限を過ぎた[振込用紙]もお使いいただけます。
期限が過ぎた[振込用紙]でご入金いただく場合には、念のため[ お問合せ ] から、その旨をご連絡ください。

お買い物カゴの【STEP2】画面内『ウェルベストポイント使用』欄にてご利用いただくことができます。定期購入でのご利用は、[ 定期購入について：定期購入でウェルベストポイントを使うにはどうすればいいですか？ ]をご覧下さい。

誠に申し訳ございません。現在弊社システム的な都合のため、合計金額にポイント使用後額が適用されない仕様となっております。 ご迷惑をお掛けいたしますが、後日発送されます【発送完了メール】にて、正しい金額をご確認くださいませ。

初めてウェルベストネットショッピングをご利用された場合、翌営業日、もしくは翌々営業日にお客様本来の会員情報がインターネット上に反映されます。会員割引適用金額が表示されておりませんが、弊社にてご注文のお手配をさせていただく際に、間違いなく会員割引を適用させて頂きますので、ご安心下さい。ネット会員へのご登録の翌日以降、会員種別がネットに反映されるようになっております。

通常の商品価格(税抜)から割引いた価格で商品を[お届け周期]ごとに発送いたします。
商品により[割引率]が異なり、10%割引と20%割引が存在します。さらに商品ごとに[お届け周期]を設定することが可能です。
尚、定期購入は3回からの定期購入をお申込みいただいた方は3回以上を、6回からの定期購入をお申込みいただいた方は6回以上のご継続をお約束いただいております。ご了承ください。詳しくは[ こちら ]をご覧ください。

また、ご都合に合わせて発送日のご変更をしていただくことも出来ます。
「早くなくなってしまった！」という場合は、定期購入を早めて発送させていただきます。 「ちょっと余ってるかな…」というときは、発送日の先延ばしをすることも可能です。

その際は、[ 定期購入変更フォーム ]、もしくは[ お問合せ ] からご連絡ください。

商品を設定された間隔でお届けいたします。30日・40日・50日・60日、艶シャンプー・トリートメントは20日〜90日よりお選びいただけます。
尚、地域によりお届け日数が異なる場合がございますので、発送日を基本に設定させていただいております。あらかじめご了承ください。

可能です。
ネット会員ご登録・変更ページより、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしていただき、[ 定期購入変更フォーム ]からご変更いただくか、[ お問合せ ] からご連絡ください。
[ お問合せ ] からご変更いただく場合、その際ご注文された[商品名]を必ずご入力ください。

尚、次回の発送予定日の3日前までにご連絡ください。
※ [次回発送予定日]はお買上げ明細書に記載しております。

可能です。
ネット会員ご登録・変更ページより、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしていただき、[ 定期購入変更フォーム ]からご変更いただくか、[ お問合せ ] からご連絡ください。
[ お問合せ ] からご変更いただく場合、その際ご注文された[商品名]を必ずご入力ください。

尚、次回の発送予定日の3日前までにご連絡ください。
※ [次回発送予定日]はお買上げ明細書に記載しております。

[ 定期購入変更フォーム ]からご利用いただけます。変更フォームでのポイントご利用の仕方は、[ 変更フォームでのポイントの使い方は？ ] をご参照ください。　

3回からの定期購入をお申込みいただいた方は3回以上を、6回からの定期購入をお申込みいただいた方は6回以上のご継続をお約束いただいております。
やむをえない理由で変更・キャンセルの場合は、お買上げ明細書に記載されている[次回発送予定日]の3日前までに、[ お問合せ ] よりご連絡ください。

ご継続が6回未満の場合、[ 定期購入変更フォーム ]からの定期購入キャンセルをしていただくことは出来ません。
尚、 変更・キャンセルのご連絡が無い場合は、6回目以降も引き続き商品をお届けいたします。

3回からの定期購入をお申込みいただいた方は3回以上を、6回からの定期購入をお申込みいただいた方は6回以上のご継続をお約束いただいております。
やむをえない理由で変更・キャンセルの場合は、お買上げ明細書に記載されている[次回発送予定日]の3日前までに、[ お問合せ ] よりご連絡ください。
ご継続が6回未満の場合、『定期購入変更フォーム』からの定期購入キャンセルをしていただくことは出来ません。
尚、 変更・キャンセルのご連絡が無い場合は、6回目以降も引き続き商品をお届けいたします。

ネット会員ご登録・変更ページより、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしていただき、[ 定期購入変更フォーム ]からご変更いただくか、[ お問合せ ] からご確認ください。
ネット会員にご登録された直後の場合、定期購入情報が翌営業日以降の反映となりますので、お急ぎのお客様は[ お問合せ ] から、その旨をお申し付け下さい。

※定期購入発送日の約一週間前になりますと、弊社より次回発送間近のお知らせメールをお送りさせていただいております。そちらもご参考になさってください。

定期購入をしていただいているお客様には、[ ネット会員登録・変更 ]ページより、ご登録のメールアドレスとパスワードでログイン後、定期購入情報をご参照いただける項目が表示されております。そちらより、定期購入のお届け日変更や、同梱商品の選択、ポイントのご利用などがしていただけます。

定期購入の情報をご変更いただく場合は、[ 変更フォームからはどうやって変更すれば良いですか？ ] に詳しい変更方法を明記させていただきましたので、ご参照いただきますよう、お願い申し上げます。

定期購入変更フォームからのご変更手順は以下のようになっております。

■　定期購入変更フォームご利用手順【１】

■　定期購入変更フォームご利用手順【２】

■　定期購入変更フォームご利用手順【３】

■　定期購入変更フォームご利用手順【４】

■　定期購入変更フォームご利用手順【５】

ご不明な点がございましたら、[ お問合せ ] からご連絡ください。

定期購入変更フォームでは、商品お届日から五日前の日付が『当社発送予定日』で自動的に指定されるようになっております。 実際には、商品お届日に合わせて弊社でお手配させていただくようになっておりますので、ご安心くださいませ。

しかしながら、お届け日を直近でご指定された場合、ご希望に副いかねる場合がございます。お届け日は余裕をもって、ご指定くださいませ。

誠に申し訳ございません。同梱商品の種類数に制限はないのですが、定期購入変更フォーム内では、2種類しか同梱できない仕様となっております。 2種類以上の商品を同梱されます場合は、お手数をお掛けいたしますが、定期購入変更フォームの『備考・連絡欄』に同梱したい商品名と数量をお書き下さい。

誠に申し訳ございません。お手数をお掛けいたしますが、定期購入変更フォームの『備考・連絡欄』に同梱したい商品名と数量をお書き下さい。

定期購入変更フォームにて、同梱の商品と個数をお選びいただき、『備考・連絡欄』にその旨をお書き下さい。

定期購入変更フォームの『ウェルベストポイント使用』欄に、ご利用になられるポイントをご入力下さい。 なお、ウェルベストポイントは300ポイント以上保有されていらっしゃる場合のみご利用可能です。

誠に申し訳ございません。定期購入の再開をご検討いただけます際は、お手数をお掛けいたしますが、[ お問合せ ] よりその旨ご連絡くださいませ。

弊社では、3回からの定期購入をお申込みいただいた方は3回以上を、6回からの定期購入をお申込みいただいた方は6回以上のご継続をお約束をさせていただいております。そのため、『定期購入継続』の項目は、定期購入継続回数が3回以上の場合のみ表示されます。やむを得ない理由で中止される場合は、誠に恐れ入りますが、『当社発送予定日』の3日前までに[ お問合せ ] よりご連絡ください。

ご迷惑とご不安をお掛けしております。
弊社では、システム上の都合により、お客さまからご連絡いただいた変更情報を全て手作業で反映させております。
作業はお問合せ時間9：00〜17：00までの間に行っておりますが、お問合せ終了時間17：00以降にご連絡いただいた変更内容は、その当日中に大元のデータベースに反映されません。 そのため、翌日のお客さま情報更新で古いデータに上書きされ、変更前の状態に戻ってしまうケースがあるようでございます。

しかしながら、お客さまからいただいた変更内容は、変更をされた時点で全て弊社に蓄積され、それを元に基幹データベースへの反映を行っておりますので、予めご了承くださいませ。ご変更いただいた情報は、以下のように反映を行っております。

【例１】

【例２】

【ご確認下さい】
ご変更いただいてから２〜３営業日お待ちいただいても、変更内容が翌営業日には元に戻ってしまう場合は、弊社への変更内容蓄積が上手く出来ていない可能性がございます。その際は、大変お手数をお掛けいたしますが、[ お問合せ ] よりご連絡ください。

ご迷惑とご不安をお掛けしております。
弊社では、システム上の都合により、定期購入中止のご連絡をいただいた場合、翌日のお客さま情報更新で定期購入情報を一旦削除させていただいております。こちらは定期購入が再開されるまで情報が削除された状態となります。

そのため、誠にお手数ではございますが、定期購入を再開していただく場合には、[ お問合せ ] よりご連絡ください。

定期購入が再開されますと、再開のご連絡をいただいた翌営業日、もしくは翌々営業日に再度定期購入情報が表示されるようになります。

現在定期購入をしていただいている方は、定期購入に別商品を同梱（定期購入と一緒に商品を発送）していただくことができます。

定期購入と一緒に商品を発送させていただいた場合、一緒にお届けさせていただく商品は、定期購入への同梱割引が適用されますので、１０％の割引でお届けすることができ、大変お得となっております。
ご不明な点がございましたら、[ お問合せ ] からご連絡ください。

定期同梱割引は、一律で１０％となっております。
カイアポの定期購入に商品を同梱した場合でも、同梱商品は１０％割引となります。

※定期購入中の商品の割引率に変わりはありません。

定期購入同梱は、ウェルベストショッピングの全商品が対象となります。ただし、お試し商品、ならびに特価商品、キャンペーン対象商品に関しましては、定期同梱割引との併用はできません。予めご了承下さい。

『お買い物カゴ』内での、定期購入同梱の手順は以下のようになります。

■　定期購入への同梱手順【１】

■　定期購入への同梱手順【２】

■　定期購入への同梱手順【３】

■　定期購入への同梱手順【４】

ご不明な点がございましたら、[ お問合せ ] から、お気軽にご連絡ください。

誠に申し訳ございません。現在弊社システム的な都合のため、合計金額に定期同梱割引が適用されない仕様となっております。ご迷惑をお掛けいたしますが、後日発送されます【発送完了メール】にて、正しい金額をご確認くださいませ。

誠に申し訳ございませんが、定期同梱割引とまとめがい割引の併用はできません。
しかし定期同梱にしていただいた場合でも、定期同梱割引よりまとめ買い割引の方が、割引率が大きい場合は、大きい方を適用させていただきます。

※例

※例２

お買い物カゴの【STEP2】画面内『ウェルベストポイント使用』欄にてご利用いただくことができます。定期購入でのご利用は、[ 定期購入について：定期購入でウェルベストポイントを使うにはどうすればいいですか？ ]をご覧下さい。

誠に恐れ入りますが、ポイントは次回のお買い物にてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

「インターネット会員」にご登録していただきますと、登録翌日以降よりホームページ上部の[ ネット会員登録・変更 ] ページからログインしていただく事で現在の保有ポイントがご確認いただけます。また、商品と同送しているお買い上げ明細書やダイレクトメールなどでもご確認いただけます。

最後のご注文より1年間となっております。最後のご注文から1年間ご注文がない場合は、それまでの保有ポイントは無効となります。ご了承下さい。

インターネットのご注文ではお客様に通信費をご負担いただいているので、弊社のコストが削減される分お客様に還元させていただいております。なお、電話やハガキでのご注文は3％の積み立てとなります。

[ 定期購入変更フォーム ]からご利用いただけます。変更フォームでのポイントご利用の仕方は、[ 変更フォームでのポイントの使い方は？ ] をご参照ください。　

恐れ入りますが、他通販会社様にて保有しておられますポイントは、該当通販会社様にてご利用下さい。ウェルベストショッピングでご利用いただけるのは「ウェルベストポイント」のみとなっております。予めご了承ください。

ウェルベスト楽天市場をご利用いただき有り難うございました。恐れながら、ウェルベスト楽天市場とウェルベストショッピングはそれぞれ違ったシステムを採用しておりますため、楽天市場店にて商品をご注文いただいた場合は、ウェルベストポイントは加算されません。ウェルベストショッピングにて商品をご注文いただいた場合は、楽天市場（楽天スーパーポイント）は加算されません。何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

商品の返品は、商品到着後8日以内で未開封のものに限り承っております。申し訳ございませんが、開封済みの場合は承っておりません。
ご返品の場合は、[ お問合せ ] からご連絡ください。
[ お問合せ ] 受付後、弊社担当者よりメールもしくはお電話にて、返品の手順をご連絡いたします。
お届け商品がご注文間違い等のお客様の事由による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

【返金保証制度付の商品について】
返金保証制度を設けさせていただいている商品に関しましては、上記の限りではありません。 保証制度の詳しい内容に関しましては、該当ページ、ならびに、[ お問合せ ] よりご連絡ください。

ご迷惑をお掛けいたしております。
ご返品の場合は、[ お問合せ ] からご連絡ください。
[ お問合せ ] 受付後、弊社担当者よりメールもしくはお電話にて、返品の手順をご連絡いたします。
弊社での商品お手配において、間違いがございました場合は、返送料は弊社にて負担させていただきます。

商品の返品は、商品到着後8日以内で未開封のものに限り承っております。申し訳ございませんが、開封済みの場合は承っておりません。
ご返品の場合は、[ お問合せ ] からご連絡ください。
[ お問合せ ] 受付後、弊社担当者よりメールもしくはお電話にて、返品の手順をご連絡いたします。
お届け商品がご注文間違い等のお客様の事由による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

【返金保証制度付の商品について】
返金保証制度を設けさせていただいている商品に関しましては、上記の限りではありません。 保証制度の詳しい内容に関しましては、該当ページ、ならびに、[ お問合せ ] よりご連絡ください。

商品をご返品された場合、誠に恐れ入りますが、お客様が保有していらっしゃるのウェルベストポイントから、キャンセルされた分のポイントを差し引かせていただきます。予めご了承くださいませ。