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お知らせ

  • 【重要】Microsoft 365大規模障害による影響について
    平素よりウェルベストショッピングサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在、Microsoft 365にて大規模な障害が発生しております。この影響に伴い、メールでお問い合わせをいただきましても弊社で確認・返信が致しかねます。お急ぎの場合は、下記の専用フリーダイヤルにお電話でご連絡ください。

    記

    ■発生日時：2026年11月13日（金）未明
    ※本日午前0時以降のメールについては対応できかねます。あらかじめご了承ください。

    ■各種お問い合わせ専用ダイヤル
    【ご注文】0120-430-114（通話料無料）受付時間／9:00～20:00（※土・日・祝日可）
    【ご変更・お問い合わせ】0120-468-111（通話料無料）受付時間／9:00～17:00（※平日のみ）
    【定期コースのご解約】0800-888-5551（通話料無料）受付時間／9:00～17:00（※平日のみ）
    【医薬品を含むご注文・お問い合わせ】0800-111-4193（通話料無料）受付時間／9:00～17:00（※日・祝日除く）

    報道にもありますように、現在もMicrosoft社にて復旧作業が行われておりますが、復旧の目途はたっておりません。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 【重要】価格改定のお知らせ
    平素より、弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
    さて、昨今の原材料費の高騰や物流コストの上昇が相次いでいる中、これまで社内のコスト削減を推進して価格維持に努めて参りましたが、自社努力による対応では困難な状況となってまいりました。
    そのため、誠に心苦しい限りではございますが、2026年1月7日ご注文分より価格の改定をさせていただくこととなりました。
    お客様にご負担をおかけし大変申し訳ございませんが、今後もご満足いただける商品、サービスの提供に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    ■新価格の一覧は「こちら」
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  • 【重要】サイトリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い
    この度のサイトリニューアルに伴い、2024年9月25日以前にネット会員登録をされているお客様は、パスワードの再設定が必要になります。
    ※パスワードは、半角英数字混合7～15桁でご設定ください。
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  • 【重要】ウェルベスト新制度・新サービス変更のご案内
    平素よりウェルベストショッピングサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    昨今の物価上昇や物流改革など、目まぐるしく環境が変わる中で、今後もより良い商品やサービスの提供を致すべく、新システムの切り替え、ならびにウェルベスト制度やサービスを改定いたしました。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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